インドのAI電子商取引プラットフォーム、ルクセンブルクにEUハブを開設

「私はずっと起業家であることに情熱を持ってきました。」こうして ZenCommerceの創設者兼CEOであるアンクル・ゴエルが自己紹介します。彼は自分の使命通り、故郷ムンバイの店主たちが顧客を引きつけるのに苦労していることに気づき、解決策を思いつきました。それは、簡単にアクセスできるeコマースの解決策です。このアイデアからZenCommerceが誕生し、フラッグシップのAI搭載eコマースプラットフォームも誕生しました。これは、企業が自社ブランドでオンラインストアを立ち上げられるホワイトラベルソリューションです。

プラットフォームの人工知能ベースのレイヤーはさらに価値を高めています。「ほとんどの企業はデータに不足していませんが、すべての意思決定に人間の介入がなければ迅速に対応できる能力が不足しています」とゴエル氏は説明します。実際には、ZenCommerceのAI層は自律的な意思決定エンジンとして機能し、運用データを分析し、在庫の補充から物流フローの再配分まで、手動承認を必要とせずに実行します。

ZenCommerceがAIeコマースプラットフォームをヨーロッパに拡大した方法

当初はインドに注力していましたが、ヨーロッパ企業からの問い合わせを受け、よりグローバルなアプローチで事業を拡大することを決定しました。プラットフォームをより広く活用するために、国際決済ソリューションや物流システムへのアクセスを統合しました。また、EU内のビジネスチャンスを活かせるヨーロッパオフィスの適切な場所を探し始めました。

ルクセンブルクにいることは、私たちの技術、ガバナンス、ビジネス慣行が最高水準の国際基準を満たしていることを示しています。
アンクル・ゴエル、ゼンコマース

ZenCommerceのEUにおける初期の顧客のいくつかはルクセンブルクに拠点を置いており、同国は同社の欧州本社として自然な選択肢となりました。「これが私たちの扉を開き、ここに火花があることに気づきました」とゴエル氏はコメントします。

なぜインドのテック企業がルクセンブルクを選んだのか

ルクセンブルクの中心的な 地理的立地 により、ZenCommerceはドイツ、フランス、ベネルクス地域への一か所から直接アクセスできるほか、高性能計算や複雑なAIシステムの専門知識を持つヨーロッパの人材プールにもアクセスできるようになりました。同社はまた、ルクセンブルクの 先進的な技術基盤 と高いデータ保護基準が、クライアントやパートナーの目に信用を強めると認識しました。

「地域のソフトウェアプロバイダーとして運営することと、ルクセンブルクを拠点とするグローバル企業として運営することには大きな違いがあります」とゴエル氏は述べています。「ルクセンブルクにいることは、私たちの技術、ガバナンス、ビジネス慣行が最高水準の国際基準を満たしていることを示し、そうでなければ何年もかけて到達する扉を開いたことを意味します。」

ルクセンブルクのテクノロジーエコシステムにおけるチーム構築

EUの技術コミュニティとの広範な連携と、ルクセンブルクの名誉領事 セルヴァラジ・アラグマライ氏の指導を受け、同社は2025年末にルクセンブルクにEU支社を設立しました。現在はルクセンブルクチームの構築、コアAIeコマースプラットフォームの展開、そして拡大するヨーロッパの顧客層との緊密な連携に注力しています。

拡張ロードマップ:ドイツ、フランス、ベルギー

2027年の優先事項は、ドイツ、フランス、ベルギーへの展開であり、プラットフォームの価格設定、言語サポート、機能を現地の規制や文化的要件に合わせて調整することです。「財務監視、コスト最適化、サプライチェーン管理のための高度なモジュールも導入します。私たちのAIフレームワークは、大規模なリスクの高い運用上の意思決定を処理します。私たちの目標は、今後10年間の事業運営の基準を設定することです」とゴエル氏は説明します。

このオープンさにより、他の場所では何年もかからなかったスピードと自信で前進できるようになりました。
アンクル・ゴエル、ゼンコマース

彼は、ビジネスコミュニティにおけるAIベースの自律的意思決定と実行に関する理解度と、技術の未来への投資のレベルに感銘を受けています。「ルクセンブルクの政府機関や産業団体は、企業支援に真剣に取り組んでいます。このオープンさのおかげで、他の場所では何年もかけて達成できなかったスピードと自信で前進できるようになりました。」

ヨーロッパでの展開が期待通りに進めば、ゴエル氏はZenCommerceのグローバル本社をルクセンブルクに移転することさえ検討しています。「ルクセンブルクは小さいと言われますが、私の意見では、小さい方が大きいです。ここにはすべてが揃っているのです。」

写真提供:ZenCommerce