인도 AI 전자상거래 플랫폼, 룩셈부르크에 EU 허브 개설

"저는 항상 기업가가 되는 것에 열정을 가져왔습니다." 이것이 바로 ZenCommerce의 창립자이자 CEO인 Ankur Goel이 자신을 소개하는 방식입니다. 그는 자신의 소명에 충실하게, 고향 뭄바이의 상인들이 고객을 끌어들이는 데 어려움을 겪고 있음을 보고 해결책을 상상했습니다: 쉽게 접근할 수 있는 전자상거래 솔루션입니다. 이 아이디어에서 ZenCommerce가 탄생했으며, 대표적인 AI 기반 전자상거래 플랫폼도 등장했습니다. 이 플랫폼은 기업이 자체 브랜드로 온라인 상점을 개설할 수 있게 해주는 화이트라벨 솔루션입니다.

플랫폼의 인공지능 기반 계층은 추가적인 가치를 더합니다. "대부분의 기업은 데이터가 부족하지 않지만, 모든 결정에 인간의 개입 없이는 신속하게 데이터를 활용할 능력이 부족하다"고 고엘 씨는 설명합니다. 실제로 ZenCommerce의 AI 계층은 자율적인 의사결정 엔진처럼 작동하며, 운영 데이터를 분석하고 행동을 식별하며 — 재고 보충부터 물류 흐름 재배치까지 — 매 단계에서 수동 승인 없이 실행합니다.

ZenCommerce가 AI 전자상거래 플랫폼을 유럽으로 확장한 방법

처음에는 인도에 집중했으나, ZenCommerce는 유럽 기업들로부터 문의를 받기 시작했고, 보다 글로벌 접근으로 사업을 유럽으로 확장하기로 결정했습니다. 플랫폼을 더 널리 활용하기 위해 국제 결제 솔루션과 물류 시스템에 대한 접근성을 통합했습니다. 또한 EU 내 비즈니스 기회를 활용할 수 있는 유럽 사무소의 적합한 장소를 찾기 시작했습니다.

룩셈부르크에 있다는 것은 우리의 기술, 거버넌스, 비즈니스 관행이 최고 수준의 국제 기준을 충족함을 의미합니다.
안쿠르 고엘, 젠커머스

ZenCommerce의 초기 EU 고객 중 다수가 룩셈부르크에 기반을 두고 있어, 룩셈부르크는 회사의 유럽 본사로 자연스러운 선택지였습니다. "이것이 우리에게 문을 열어주었고, 여기서 불꽃이 있다는 것을 보았습니다,"라고 고엘 씨가 말합니다.

인도 기술 기업이 룩셈부르크를 선택한 이유

룩셈부르크의 중심 지리적 위치 는 ZenCommerce가 독일, 프랑스, 베넬룩스 지역과 함께 고성능 컴퓨팅과 복잡한 AI 시스템 분야의 유럽 인재 풀에 직접 접근할 수 있게 했습니다. 또한 회사는 룩셈부르크의 첨단 기술 인프라 와 높은 데이터 보호 기준이 고객과 파트너의 신뢰도를 강화할 것임을 인식했습니다.

"지역 소프트웨어 제공업체로서의 운영과 룩셈부르크 기반의 글로벌 기업으로서 운영하는 것 사이에는 상당한 차이가 있다"고 고엘 씨는 말합니다. "룩셈부르크에 있다는 것은 우리의 기술, 거버넌스, 비즈니스 관행이 최고 수준의 국제 기준을 충족하고 있음을 나타내며, 그렇지 않았다면 수년이 걸릴 수 있는 문을 열어줍니다."

룩셈부르크 기술 생태계에서 팀 구축

EU 기술 커뮤니티와의 광범위한 상호작용과 룩셈부르크 인도 명예영사 셀바라지 알라구말라이의 지도 덕분에, 회사는 2025년 말 룩셈부르크에 EU 지사를 설립했습니다. 현재는 룩셈부르크 팀 구축, 핵심 AI 전자상거래 플랫폼 구축, 그리고 성장하는 유럽 고객층과의 긴밀한 유지에 집중하고 있습니다.

확장 로드맵: 독일, 프랑스, 벨기에

2027년의 우선순위는 독일, 프랑스, 벨기에로 확장하는 것이며, 플랫폼의 가격, 언어 지원 및 기능을 현지 규제 및 문화적 요구에 맞게 조정하는 것입니다. "우리는 또한 재무 모니터링, 비용 최적화, 공급망 관리를 위한 고급 모듈도 도입할 것입니다. 우리의 AI 프레임워크는 대규모 대규모 운영 결정을 처리할 것입니다. 우리의 목표는 향후 10년간의 비즈니스 운영을 위한 기준을 세우는 것입니다."라고 고엘 씨는 설명합니다.

이러한 개방성 덕분에 우리는 다른 곳에서는 수년이 걸렸을 속도와 자신감으로 움직일 수 있었습니다.
안쿠르 고엘, 젠커머스

그는 비즈니스 커뮤니티에서 AI 기반 자율적 의사결정 및 실행에 대한 이해 수준과 국가의 미래 기술 투자에 깊은 인상을 받았습니다. "룩셈부르크의 정부 기관과 산업 단체들은 진정으로 기업을 지원하는 데 참여하고 있습니다. 이러한 개방성 덕분에 우리는 다른 곳에서는 수년이 걸렸을 속도와 자신감으로 움직일 수 있었습니다."

유럽 확장이 예상대로 진행된다면, 고엘 씨는 젠커머스의 글로벌 본사를 룩셈부르크로 이전하는 방안도 고려하고 있다. "사람들은 룩셈부르크가 작다고 하지만, 내 생각엔 작음이 크다: 여기서는 모든 게 다 있어."

사진 출처: ZenCommerce