印度 AI 電子商務平台在盧森堡設立歐盟樞紐

「我一直熱衷於創業。」 ZenCommerce 創辦人暨執行長 Ankur Goel 如此介紹自己。忠於他的使命，他注意到家鄉孟買的店家難以吸引顧客，於是開始構思解決方案：一個容易使用的電子商務解決方案。基於這個想法，ZenCommerce 誕生了，同時推出了提供了能讓企業以自有品牌開設線上商店白牌（white-label）解決方案的旗艦 AI 驅動電子商務平台。

該平台的 AI 功能進一步提升了價值。Goel 先生解釋：「大多數企業並不缺乏數據，但在每項決策中都需人工介入的情況下，進而缺乏迅速採取行動的能力。」實務上，ZenCommerce 的 AI 層就像一個自主決策引擎。它能分析營運數據、識別行動並執行決策，從補充庫存到重新分配物流的過程中，不需要每個步驟都由人工審核。

ZenCommerce 如何將其 AI 電子商務平台擴展到歐洲

ZenCommerce 最初專注於印度，但後來開始收到歐洲公司的洽詢後，決定以更全球化的方式擴展業務至歐洲。為了讓平台被更廣泛地使用，它整合了國際支付解決方案和物流系統。同時也開始尋找合適的歐洲辦公地點，以把握歐盟內的商業機會。

身處盧森堡，代表我們的技術、治理與商業實踐達到最高的國際標準。
ZenCommerce 創辦人暨執行長，Ankur Goel

ZenCommerce 在歐盟早期客戶多位於盧森堡，使盧國自然而然地成為該公司歐洲總部的首選。「這為我們打開了大門，且我在這裡看到了機會，」Goel 先生表示。

為何一家印度科技公司會選擇盧森堡

盧森堡核心的地理位置讓 ZenCommerce 能直接從單一地點進入德國、法國及荷比盧（Benelux）地區，並能接觸到歐洲擁有高效能運算與複雜 AI 系統專長的人才庫。該公司也認為盧森堡先進的技術基礎設施與高標準的資料保護，將提升其在客戶與合作夥伴眼中的可信度。

Goel 先生表示：「作為僅是區域性軟體供應商與作為位於盧森堡的國際公司相比，在營運時兩者的身份具顯著差異。身處盧森堡，代表我們的技術、治理與商業實踐達到最高的國際標準，並為本來需要多年才能開啟的大門變得唾手可及。」

在盧森堡科技生態系統中打造團隊

在與歐盟科技社群廣泛互動，以及印度駐盧森堡名譽領事 Selvaraj Alagumalai 的引導下，該公司於 2025 年底在盧森堡設立了其歐盟據點。目前的重點是打造盧森堡團隊、推出核心的 AI 電子商務平台，以及與日益成長的歐洲客戶群維持緊密聯繫。

擴展路線圖：德國、法國與比利時

該公司 2027 年的優先目標是擴展至德國、法國和比利時市場，計畫依據各國法規與文化需求調整平台價格、語言支援及功能。「我們也將推出先進的財務監控、成本優化及供應鏈管理模組。我們的 AI 框架將大規模處理高風險的營運決策。我們的目標是為未來十年的商業運作立下標準，」Goel 先生解釋道。

盧森堡的開放態度讓我們能夠全速且自信地前進，這在其他地方需要多年才能達成。
ZenCommerce 創辦人暨執行長，Ankur Goel

他對商界對基於 AI 的自主決策與執行的理解程度，以及國家對未來科技的投資印象深刻。「盧森堡的政府機關和產業機構真心支持企業。這種開放態度讓我們能夠全速且自信地前進，這在其他地方需要多年才能達成。」

如果歐洲擴展如預期般順利，Goel 先生甚至考慮將 ZenCommerce 的全球總部遷至盧森堡。「人們說盧森堡很小，但我認為，小即是大，這裡什麼都有。」

圖片來源：ZenCommerce